Você pode acompanhar seu pedido usando o código de rastreamento enviado para seu e-mail após a confirmação da compra. Basta inserir esse código no site da transportadora. Se tiver alguma dúvida, o nosso suporte está aqui pra te ajudar! Manda uma mensagem pra gente com o seu número de pedido e nome completo.

Se você fez sua compra em nosso website, você deve ter recebido um e-mail de confirmação de compra. Verifique sua caixa de entrada e, se necessário, o spam, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá. Um resumo da sua compra, incluindo o número do pedido, está detalhado nesse e-mail de confirmação.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário e Pix. Todos os pagamentos são processados através de uma plataforma segura para garantir a sua segurança e privacidade.

Você pode alterar ou cancelar seu pedido se ele ainda não foi enviado. Entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível para verificar a situação do pedido e proceder com a alteração ou cancelamento.

Se seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do nosso e-mail de suporte. Solicitamos que envie fotos do produto danificado para facilitar a resolução do problema.

Oferecemos uma descrição detalhada de cada produto em nosso site, incluindo para quais tipos de pele eles são mais adequados. Se precisar de ajuda adicional, nosso time de suporte está pronto para oferecer recomendações personalizadas.

Não, todos os nossos produtos são cruelty-free e veganos. Comprometemo-nos a não realizar testes em animais em nenhum estágio do desenvolvimento do produto.

Você pode nos contatar através do formulário disponível na nossa página de contato, pelo e-mail, ou via telefone. Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta, das 9h às 18h.

No momento, as vendas no atacado estão pausadas. No entanto, estamos sempre abertos a parcerias e colaborações que possam alinhar com nossa missão e valores. Se você tem interesse em trabalhar conosco, por favor, entre em contato para discutirmos possíveis oportunidades.

Você tem até 30 dias após a entrega para devolver um produto caso não esteja satisfeito com sua compra. Para mais detalhes sobre o processo de devolução, visite a seção de política de devolução em nosso site.

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